İptal ve İade Koşulları
Kısa hâli: ders saatine 12 saatten fazla varken iptal edersen paranın tamamı kartına döner, sebep sormayız.
Sürüm 1.0 · [Operator legal name]
Nasıl iptal edilir
Kendi sayfandan. Dersin üzerine dokun, “Dersi iptal et”i seç. Dokunmadan önce ne kadar iade alacağın ekranda yazar; iki kez onay ister. İptal ettiğin an saat başkasına açılır.
İstersen [E-posta adresi] adresine de yazabilirsin.
Ne kadarı geri döner
| Ne zaman iptal ettin | İade |
|---|---|
| Ders saatine 12 saatten fazla varken | Tamamı |
| Son 12 saat içinde | Otomatik değil — bize yaz, bakalım |
| Ders yapıldıktan sonra | Yok |
| Bizim bir teknik sebeple dersi hiç yapamamamız | Tamamı, ya da istersen ücretsiz yeni ders |
Para ne zaman elime geçer
İadeyi hemen başlatırız ve ödemenin yapıldığı karta gönderilir — başka bir karta veya hesaba gönderemeyiz. Paranın hesabına geçmesi bankana bağlıdır; genelde birkaç iş günü sürer. Kartındaki her hareketi kendi sayfandaki “Ödemelerim” listesinden görebilir, bankanla karşılaştırabilirsin.
Arkadaşınla aldığınız ders
Ücreti bölüştüyseniz, iptal eden herkes kendi ödediğini geri alır. Dersi başlatan kişi dersi tamamen iptal ederse ödeme yapmış olan herkesin ödediği iade edilir.
Cayma hakkı
Ders belirli bir saat için ayrıldığından, mevzuat gereği ders yapıldıktan sonra cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Yukarıdaki iptal hakkı, kanunun aradığından daha geniştir ve sözleşmeden doğan bir haktır. Ayrıntı: Ön Bilgilendirme Formu.